Versand und Rücksendung
Versand
Wir versenden momentan nur innerhalb Deutschlands. Der Versand ist kostenfrei. Ein Versand ins Ausland ist auf Anfrage möglich (s.u.).
Bestellungen von 1 – 3 Büchern versenden wir mit der Deutschen Post als Groß- oder Maxibrief mit Basis-Sendungsverfolgung.
Bestellungen ab 4 Büchern werden mit DHL und Sendungsverfolgung verschickt.
Bestellungen, die werktags vor 12:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag versandt. Die Versandzeit beträgt üblicherweise 1 – 3 Werktage. Insbesondere in der Vorweihnachtszeit kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen.
Bei Zahlung mit Banküberweisung bitten wir zu beachten, dass wir vor dem Versand zunächst den Zahlungseingang abwarten müssen. Es dauert somit etwas länger, bis du das Buch in den Händen hältst.
Für eine Lieferung außerhalb Deutschlands sende uns bitte eine Email an info@antoine-shop.de unter Angabe der gewünschten Stückzahl und Zieladresse und wir prüfen gerne, ob und zu welchen Konditionen ein Versand möglich ist.
Beim Versand arbeiten wir mit unseren Partnern von Aufwind Witzenhausen zusammen.
Rücksendung
Es tut uns leid, wenn du mit deiner Lieferung nicht zufrieden sein solltest. Trotz aller Sorgfalt in der Produktion und im Versand kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Buch mit einem Produktionsfehler versandt wurde, auf dem Transportweg Schaden nimmt oder einfach falsch geliefert wurde.
Bitte melde dich innerhalb von 2 Wochen unter Angabe deiner Bestellnummer per Email an info@antoine-shop.de bei uns, wenn das gelieferte Exemplar einen Grund zur Beanstandung aufweist und du eine Rücksendung beantragen und ein neues Exemplar zugesandt bekommen möchtest. Wir antworten dir umgehend und teilen dir gerne die weiteren Schritte mit.
Generell übernehmen wir für private Käufer in den oben genannten Fällen die Versandkosten der Rücksendung und der Lieferung eines Ersatzexemplares.
Wenn du ganz vom Kauf zurücktreten möchtest, beachte bitte unsere Widerrufsbelehrung und verwende das zur Verfügung gestellte Formular.
